場(chǎng)景簡(jiǎn)述

采用WeOps CMDB+事件訂閱+IT資產(chǎn)配置管理大屏，取代了原線下Excel管理方式，幫助運(yùn)維人員從泛IT資產(chǎn)信息的檢查、統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)等繁瑣工作中解脫，領(lǐng)導(dǎo)及其他運(yùn)維人員可實(shí)時(shí)查看所需數(shù)據(jù)，同時(shí)，徹底解決了“許可到期”問(wèn)題，保障了軟件/硬件的許可/服務(wù)的連續(xù)性。

故事背景

除系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和桌面服務(wù)，IT運(yùn)維部門還負(fù)責(zé)泛IT資產(chǎn)的管理，包括配件（鼠標(biāo)、鍵盤、筆記本等）、軟件（Office、 MobileIron等）、硬件（存儲(chǔ)、物理服務(wù)器等）等上千個(gè)對(duì)象的配置信息（使用情況、使用部門/使用人、許可/服務(wù)到期時(shí)間等）的管理。

張工作為該公司一名運(yùn)維人員，為確保準(zhǔn)確性，公司專門安排其兼顧數(shù)據(jù)維護(hù)和定期清點(diǎn)。張工使用線下Excel，可以幫助他完成日常的數(shù)據(jù)維護(hù)工作。但是，對(duì)于其他運(yùn)維人員而言，IT資產(chǎn)信息是“黑盒”，但凡和IT資產(chǎn)相關(guān)的，都得找張工確認(rèn)，他本身工作也繁忙，日常工作節(jié)奏被打亂。

不僅如此，張工還得管理配件的庫(kù)存和許可/服務(wù)的到期時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際需求提前發(fā)起采購(gòu)（通常需至少提前1個(gè)月）。由于IT對(duì)象繁雜，配置信息每天都可能發(fā)生變化，需要隔三差五的翻查Excel、人工計(jì)算各項(xiàng)配件的庫(kù)存情況、手工檢查軟件/硬件的許可/服務(wù)到期情況，這無(wú)疑增加了運(yùn)維工作的負(fù)擔(dān)。最讓張工倍感壓力的是，手工管理容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)某軟件許可到期未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成較大的生產(chǎn)影響，張工被內(nèi)部通報(bào)評(píng)批。

用WeOps CMDB+事件訂閱+IT資產(chǎn)配置管理大屏

1) 確定好需要管理的IT資產(chǎn)的屬性字段，包括是否在用、使用部門、使用人、截止時(shí)間、費(fèi)用等；

2） 梳理IT運(yùn)維涉及的各項(xiàng)IT資產(chǎn)信息，包括配件、軟件、硬件等數(shù)千個(gè)對(duì)象；

3） 在WeOps創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的模型和模型屬性，將梳理好的資產(chǎn)批量導(dǎo)入；

4） 對(duì)IT資產(chǎn)進(jìn)行權(quán)限管理，給運(yùn)維同事分配查看權(quán)限；

5） 自定義IT資產(chǎn)配置管理大屏，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行提煉和可視化展示，如IT資產(chǎn)的使用分布、即將到期的許可到期以及庫(kù)存情況等；

6）創(chuàng)建事件訂閱任務(wù)，對(duì)軟件/硬件的許可/服務(wù)的到期時(shí)間進(jìn)行提醒；

WeOps實(shí)現(xiàn)效果：

解放運(yùn)維人力，實(shí)時(shí)掌握IT資產(chǎn)配置變化，規(guī)避許可到期的風(fēng)險(xiǎn)

• 全面管理：運(yùn)維人員可以自行登錄平臺(tái)查看全量的IT資產(chǎn)情況，無(wú)需再依賴張工；
• 資產(chǎn)透明：IT資產(chǎn)管理的大屏在辦公室投放，領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員都可以及時(shí)看到最新的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)，了解到庫(kù)存及許可信息；
• 提前通知：重要軟件/硬件的許可，在到期前3個(gè)月會(huì)自動(dòng)發(fā)郵件通知，確保許可續(xù)訂。

場(chǎng)景適用性

該泛IT資產(chǎn)管理的場(chǎng)景，適用于對(duì)運(yùn)維管理有規(guī)范性要求，且涉及終端、軟件許可等管理的企業(yè)，如外資企業(yè)、國(guó)央企二級(jí)單位等。